Ile czasu zjadają powtarzalne pytania
Przykład: gabinet, biuro albo sklep dostaje 25 pytań dziennie przez telefon, maila i komunikatory. Każde to średnio 4 minuty – odebranie, sprawdzenie, odpowiedź. W miesiącu (22 dni robocze) daje to prawie 37 godzin, czyli niemal tydzień pracy jednej osoby.
Asystent AI, który zna Twoją bazę wiedzy (cennik, godziny, zasady, dostępne terminy), odpowiada na większość takich pytań sam. Zakładamy ostrożnie, że przejmie 70% – resztę przekazuje człowiekowi.
Założenia: 25 pytań dziennie × 4 minuty × 22 dni robocze.
Pokaż dane w tabeli
| Pozycja | Wartość |
|---|---|
| Bez asystenta | 37 h |
| Z asystentem AI (70% pytań) | 11 h |
Po ilu miesiącach wdrożenie się zwraca
Przyjmijmy koszt godziny pracy osoby odpowiadającej na pytania na 50 zł. Bez asystenta to ok. 1 830 zł miesięcznie. Z asystentem: 11 godzin pracy (550 zł) plus 300 zł miesięcznie za działanie modelu AI i opiekę, a na start wdrożenie za 4 900 zł.
- Bez asystenta
- Z asystentem AI
Wyliczenie poglądowe na podanych założeniach. Nie uwzględnia zapytań złapanych po godzinach pracy – a te często są najcenniejsze.
Pokaż dane w tabeli
| Bez asystenta | Z asystentem AI | |
|---|---|---|
| 0 mc | 0 zł | 4900 zł |
| 1 mc | 1833 zł | 5750 zł |
| 2 mc | 3666 zł | 6600 zł |
| 3 mc | 5499 zł | 7450 zł |
| 4 mc | 7332 zł | 8300 zł |
| 5 mc | 9165 zł | 9150 zł |
| 6 mc | 10 998 zł | 10 000 zł |
| 7 mc | 12 831 zł | 10 850 zł |
| 8 mc | 14 664 zł | 11 700 zł |
| 9 mc | 16 497 zł | 12 550 zł |
| 10 mc | 18 330 zł | 13 400 zł |
| 11 mc | 20 163 zł | 14 250 zł |
| 12 mc | 21 996 zł | 15 100 zł |
| 13 mc | 23 829 zł | 15 950 zł |
| 14 mc | 25 662 zł | 16 800 zł |
| 15 mc | 27 495 zł | 17 650 zł |
| 16 mc | 29 328 zł | 18 500 zł |
| 17 mc | 31 161 zł | 19 350 zł |
| 18 mc | 32 994 zł | 20 200 zł |
| 19 mc | 34 827 zł | 21 050 zł |
| 20 mc | 36 660 zł | 21 900 zł |
| 21 mc | 38 493 zł | 22 750 zł |
| 22 mc | 40 326 zł | 23 600 zł |
| 23 mc | 42 159 zł | 24 450 zł |
| 24 mc | 43 992 zł | 25 300 zł |
Gdzie asystent AI sprawdza się najlepiej
- Gabinety i salony: wolne terminy, cennik, przygotowanie do wizyty, rezerwacja.
- Biura nieruchomości i deweloperzy: dostępne lokale, metraże, ceny, umówienie prezentacji.
- Sklepy: status zamówienia, zwroty, dostawa, dobór rozmiaru.
- Biura rachunkowe i kancelarie: dokumenty, terminy, pierwsza kwalifikacja sprawy.
- Każda firma: zbieranie kontaktu po godzinach i przekazanie go handlowcowi rano.
Czy asystent nie będzie wymyślał odpowiedzi
To najczęstsza obawa i słuszna. Dlatego asystent odpowiada wyłącznie na podstawie zatwierdzonej przez Ciebie bazy wiedzy. Gdy pytanie wykracza poza nią, mówi, że przekaże je człowiekowi, i zbiera kontakt. Każdą rozmowę widzisz w panelu.
Spisz pytania, które klienci zadają najczęściej, i odpowiedzi, jakich udzielasz. To gotowa baza wiedzy na start – resztę uzupełniamy na podstawie prawdziwych rozmów.
Pytania i odpowiedzi
Ile kosztuje chatbot AI na stronę?
Asystent AI z bazą wiedzy firmy i panelem rozmów kosztuje u nas od 4 900 zł plus koszt działania modelu, zwykle kilkaset złotych miesięcznie.
Czy chatbot AI jest zgodny z RODO?
Przetwarzamy dane na serwerach w Europie, informujemy użytkownika, że rozmawia z asystentem AI, i podpisujemy umowę powierzenia danych.
Czy asystent umówi wizytę w kalendarzu?
Tak, po połączeniu z kalendarzem lub systemem rezerwacji sprawdza wolne terminy i zapisuje wizytę.