CRM na zamówienie czy gotowy system? Kiedy własna aplikacja się opłaca

Nie zawsze warto budować własny CRM – i uczciwie mówimy to klientom. Policzyliśmy koszty na 5 lat dla dwóch zespołów. Wynik: przy 10 osobach gotowy system zwykle wygrywa, przy 30 własna aplikacja zwraca się szybciej, niż się wydaje.

Aplikacje i CRM8 min czytania · aktualizacja 14 września 2026
Wykresy analityczne na ekranie laptopa

Założenia

Stawka 120 zł za użytkownika to typowy poziom dla planów CRM z automatyzacjami i raportami. Własna aplikacja nie ma opłaty za użytkownika – koszt utrzymania prawie nie zależy od wielkości zespołu.

PozycjaGotowy CRM (abonament)CRM na zamówienie
Wdrożenie4 000 zł (10 os.) / 8 000 zł (30 os.)45 000 zł
Opłata miesięczna120 zł za użytkownika900 zł (hosting, kopie, drobny rozwój)
Zespół 10 osób1 200 zł / mc900 zł / mc
Zespół 30 osób3 600 zł / mc900 zł / mc

Wynik na 5 lat

Przy 30 użytkownikach własny CRM zwraca się po około 14 miesiącach, a po pięciu latach jest tańszy o ponad 120 tysięcy złotych. Przy 10 użytkownikach różnica w opłacie miesięcznej jest za mała – gotowy system pozostaje tańszy przez cały okres.

Łączny koszt CRM w ciągu 5 lat (narastająco)
  • CRM na zamówienie
  • Gotowy CRM, 30 osób
  • Gotowy CRM, 10 osób

Wyliczenie na założeniach z tabeli. Nie uwzględnia czasu straconego na obejścia w gotowym systemie – to często największy koszt.

Pokaż dane w tabeli
 CRM na zamówienieGotowy CRM, 30 osóbGotowy CRM, 10 osób
0 mc45 000 zł8000 zł4000 zł
2 mc46 800 zł15 200 zł6400 zł
4 mc48 600 zł22 400 zł8800 zł
6 mc50 400 zł29 600 zł11 200 zł
8 mc52 200 zł36 800 zł13 600 zł
10 mc54 000 zł44 000 zł16 000 zł
12 mc55 800 zł51 200 zł18 400 zł
14 mc57 600 zł58 400 zł20 800 zł
16 mc59 400 zł65 600 zł23 200 zł
18 mc61 200 zł72 800 zł25 600 zł
20 mc63 000 zł80 000 zł28 000 zł
22 mc64 800 zł87 200 zł30 400 zł
24 mc66 600 zł94 400 zł32 800 zł
26 mc68 400 zł101 600 zł35 200 zł
28 mc70 200 zł108 800 zł37 600 zł
30 mc72 000 zł116 000 zł40 000 zł
32 mc73 800 zł123 200 zł42 400 zł
34 mc75 600 zł130 400 zł44 800 zł
36 mc77 400 zł137 600 zł47 200 zł
38 mc79 200 zł144 800 zł49 600 zł
40 mc81 000 zł152 000 zł52 000 zł
42 mc82 800 zł159 200 zł54 400 zł
44 mc84 600 zł166 400 zł56 800 zł
46 mc86 400 zł173 600 zł59 200 zł
48 mc88 200 zł180 800 zł61 600 zł
50 mc90 000 zł188 000 zł64 000 zł
52 mc91 800 zł195 200 zł66 400 zł
54 mc93 600 zł202 400 zł68 800 zł
56 mc95 400 zł209 600 zł71 200 zł
58 mc97 200 zł216 800 zł73 600 zł
60 mc99 000 zł224 000 zł76 000 zł

Pieniądze to nie wszystko: ukryte koszty gotowego systemu

  • Obejścia: arkusze obok CRM, bo system nie obsługuje Twojego procesu.
  • Przepisywanie danych między systemami, które się ze sobą nie łączą.
  • Funkcje, za które płacisz, a których nikt nie używa.
  • Zmiany cennika dostawcy i dopłaty za kolejne moduły.
  • Ograniczony eksport danych, gdy chcesz odejść.

Lista kontrolna: czy potrzebujesz własnego CRM

  • Masz więcej niż 20 użytkowników albo szybko rośniesz.
  • Twój proces sprzedaży ma kroki, których gotowe systemy nie przewidują (np. prowizje, rezerwacje lokali, karty transakcji).
  • Zespół prowadzi „drugi CRM” w arkuszach.
  • Chcesz połączyć CRM z portalami, telefonią, kalendarzem i księgowością.
  • Dane klientów i historia pracy mają zostać w firmie na lata.
Zaczynamy od prototypu

Za 6 900 zł dostajesz klikalny prototyp i wycenę pełnej wersji. Jeśli okaże się, że gotowy system wystarczy – powiemy to wprost, a kwota za prototyp i tak zostaje w Twojej analizie procesów.

Pytania i odpowiedzi

Ile kosztuje CRM na zamówienie?

Aplikacja MVP z najważniejszymi modułami to 25 000–45 000 zł, pełny CRM dla całej firmy – od 45 000 zł. Prototyp do przeklikania od 6 900 zł.

Ile trwa zbudowanie CRM?

MVP zwykle 6–10 tygodni, pełny system 10–16 tygodni. Zespół może zacząć pracę na pierwszym module, zanim powstaną kolejne.

Do kogo należy kod?

Do Ciebie. Po ostatniej płatności przekazujemy repozytorium i dokumentację.

Masz podobny problem?

Porozmawiajmy 30 minut.

Bezpłatnie i bez zobowiązań. Po rozmowie dostajesz propozycję zakresu i kwotę na piśmie w 48 godzin.

Umów rozmowę
Wycena w 48 godzin

Opowiedz, co budujemy.

  1. 24 hodpowiadamy na każde zapytanie w dni robocze
  2. 30 minbezpłatna rozmowa – wideo albo u nas na Zbożowej
  3. 48 hzakres, termin i kwota na piśmie

Wolisz maila? kontakt@promify.pl